Frequently asked questions

DollarLenden.com অনলাইনভিত্তিক ডলার ক্রয়-বিক্রয়ের বিশ্বস্ত প্লাটফর্মগুলির অন্যতম। সাধ্যানুযায়ী গ্রাহকবান্ধব সেবা প্রদান করাই আমাদের লক্ষ্য।

Trusted Dollar Buy Sell Website in Bangladesh | Dollar Buy Sell BD | Dollar Lenden

সাধারণত অপারেটর অনলাইনে থাকলে এক্সচেঞ্জ প্রসেস হতে max 5 মিনিট to 30 মিনিট সময় লাগে । দয়াকরে এক্সচেঞ্জ প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

সেন্ড কারেন্সী থেকে আপনার নির্ধারিত কারেন্সী ওয়ালেট সিলেক্ট করে দিন । রিসিভে আপনি বিকাশ অথবা রকেটে ( যেটাতে টাকা নিতে চান) সেটা সিলেক্ট করে দিন । তারপর এক্সচেঞ্জ বাটনে ক্লিক করুন । পর্ববর্তী ধাপে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিন । প্রসেস এক্সচেঞ্জ এ ক্লিক করুন । এরপর একটা রিভিউ দেখাবে সেটাতে দেখুন সব তথ্য ঠিক আছে কি না। সব তথ্য ঠিক থাকলে কনফার্ম অর্ডার এ ক্লিক করুন । সর্বশেষে পেমেন্ট করার জন্য আমাদের ওয়ালেট দেখাবে । আমাদের ওয়ালেটে নির্ধারিত ডলার পাঠানোর সময় নোটে যা লিখবেন সেটা ট্রানজেকশন নাম্বারে সাবমিট করে কনফার্ম ট্রানজেকশনে ক্লিক করুন । আপনার এক্সচেঞ্জটি প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন ।

আপনি আমাদের ওয়ালেটে ডলার সেন্ড করার সময় ওয়ালেট নোট ট্রানজেকশন নাম্বারে দেবেন । বিকাশ অথবা রকেট থেকে টাকা পাঠালে TrxID / Txnid নাম্বার দেবেন। কয়েনবেস থেকে  এক্সচেঞ্জ করলে কয়েনবেস নাম বা নোট সাবমিট করবেন। পারফেক্ট মানি থেকে এক্সচেঞ্জ করলে ব্যাচ নাম্বার অথবা নোট সাবমিট করবেন।

আপনি সর্বনিম্ন $2 এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।  বিকাশ বা রকেটে আপনি সর্বোচ্চ একদিনে 1000 ডলার এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন । অন্য ওয়ালেটে সর্বোচ্চ 1000 ডলার একদিনে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন যদি সেই পরিমাণ ডলার বা টাকা আমাদের রিজার্ভ থাকে ।

রিজার্ভ না থাকলে আপনি অর্ডার করতে পারবেন না । সেক্ষেত্রে রিজার্ভ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন । রিজার্ভ কত আছে সেটা দেখার জন্য হোমপেজের রিজার্ভ আপডেট চেক করুন ।

আমাদের সার্ভিস আপনার কেমন লেগেছে সেটা জানাতে আপনি ফিডব্যাক সাবমিট করতে পারবেন।  ইউজারের প্রতিটি ফিডব্যাক আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ন। 

যদি কখনো এরকম হয়ে থাকে তাহলে আপনার প্রথম অর্ডারটি প্রসেস হবে । পরের অর্ডার ক্যান্সেল হয়ে যাবে ।

এক্সচেঞ্জ অথবা রিচার্জ করার জন্য আপনার কোন একাউন্ট ভ্যারিফিকেশন লাগবে না । 

আপনি যদি একাধিক ভুল অর্ডার অথবা অসাধু কোন কিছু করার চেষ্টা করেন তাহলে আপনার একাউন্ট ব্লক হয়ে যাবে । পরবর্তীতে আপনি আর কোন এক্সচেঞ্জ DollarLenden মাধ্যমে করতে পারবেন না ।

অতিরিক্ত কোন চার্জ নেই । সার্ভিস চার্জ মূল হিসাবের মধ্যে নেয়া হয়ে থাকে । 

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন । DollarLenden Support